Alternatieve geschillenoplossing

Van belang hierbij is dat partijen gezamenlijk overeenkomen hun geschil voor te leggen aan een onpartijdige mediator en dat de besprekingen vertrouwelijk zijn. Mediation is een korte en effectieve procedure om tot een oplossing te komen, vooral als partijen nog andere belangen nastreven dan het verdelen van de taart. Een mediation traject is relatief goedkoop en heeft vaak een positief effect op de klantrelatie, zodat deze ondanks het conflict voortgezet kan worden. Na een rechtszaak is er meestal geheel geen behoefte meer zaken met elkaar te doen.

Als partijen tot overeenstemming komen, zorgt de mediator dat dit worden vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Slaagt de mediation niet, dan is alles wat is gezegd en geboden in vertrouwelijkheid gedaan en mag dus niet gebruikt worden in een gerechtelijke procedure. Dit kan dus een goede tussenstap zijn, partijen hebben eigenlijk niets te verliezen, behalve wat tijd en inspanning.

ICTRecht biedt mediation aan door ervaren mediators die gespecialiseerd zijn in ICT-recht. Door de doortastendheid van de mediators en de kennis van ICT-vraagstukken kan een conflict vaak snel worden opgelost.

Partijen kunnen overeenkomen zich te verbinden aan de uitspraak of mening van een derde. In plaats van de zaak aan een rechter of een arbiter (zoals de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA) voor te leggen. De beslissing van deskundige wordt bindend advies genoemd. Anders dan de term “advies” doet vermoeden is er geen sprake van een advies dat partijen naast zich neer mogen leggen. Partijen zijn gebonden aan het bindend advies en de nakoming ervan is wettelijk verplicht.

Het voordeel van een bindend advies is dat de aanvraag en uitkomst binnen enkele weken kan geschieden en het behoorlijk minder kost dan een gerechtelijke procedure of arbitrage. De juridisch adviseurs van ICTRecht zijn op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen op het gebied van ICT-recht en ICT-technologie. ICTRecht is dan ook uitstekend in staat partijen te voorzien van een deskundig advies.