Jeugdzorg Nederland: Tussen wetgeving, cliëntgegevens en ledenvragen: vertrouwen bouwen met ICTRecht

Toen Robert van Someren vijf jaar geleden begon als directeur ICT/IV bij Jeugdzorg Nederland, stond hij voor een uitdaging: hoe borg je cruciale functies als Functionaris Gegevensbescherming (FG) en Security Officer in een kleine organisatie met beperkte uren? 

“Je wilt die functies goed invullen, maar een parttimer in dienst nemen is lastig. Tegelijkertijd moet je voldoen aan wetgeving én je leden professioneel ondersteunen. Dan wil je mensen aantrekken die niet alleen de kennis hebben, maar ook continuïteit bieden,” vertelt hij. 

FG die rust en structuur brengt 

Robert kende ICTRecht uit een eerdere samenwerking en besloot haar opnieuw te benaderen. De eerste stap was de inzet van Laura als FG. “Zij is inmiddels al vijf jaar betrokken. Ze brengt structuur en rust, weet wat er speelt en schakelt snel als dat nodig is. Dat is zó waardevol.”

Niet lang daarna ontstond ook behoefte aan juridische ondersteuning. ICTRecht leverde een bedrijfsjurist, die onder andere hielp bij contracten, juridische toetsing en vragen van leden. Die expertise kwam tot een hoogtepunt bij een complex traject in 2021: de hercontractering van een elektronisch cliëntendossier voor dertien jeugdzorginstellingen, in samenwerking met Capgemini. 

“Dat dossier was gevoelig. Er lag een contractvoorstel waar de instellingen niet blij mee waren. Er dreigde echt frictie,” legt Robert uit. “Samen met ICTRecht hebben we dat kunnen oplossen. ICTRecht voerde namens en met ons veel gesprekken en bracht de belangen van alle partijen bij elkaar. Het resultaat was een contract waar iedereen tevreden mee was, en dat staat nu nog steeds overeind.”

Succesvolle audits 

Ook op het gebied van informatiebeveiliging werd ondersteuning gezocht. ICTRecht leverde Patrick als Security Officer, die hielp bij het opstellen en onderhouden van het NEN7510-beleid. “Onze audits doorstaan we mede dankzij hem elke keer succesvol,” zegt Robert. Tegelijk werd een eigen junior aangenomen, die door Patrick wordt begeleid. “Een ideale combinatie van interne opbouw en externe senioriteit.”

Het partnerschap met ICTRecht is flexibel ingericht. “We hebben vaste gezichten, maar kunnen bij piekbelasting of specifieke vragen snel opschalen met andere specialisten. Dat is de kracht van een multidisciplinaire club. Of het nu om AI gaat, of om een privacyvraag over informatie vanuit de rechtbank er is altijd iemand die het begrijpt én direct kan handelen.”

Die actuele thema’s spelen een steeds grotere rol. Robert noemt bijvoorbeeld de EHDS-verordening, NIS2 en AI-beleid. “We hebben een interne werkgroep over AI. ICTRecht helpt ons bij het toetsen van initiatieven, AI-geletterdheid, compliance en beleid. Ook richting onze leden speelt ICTRecht een rol. We verzamelen hun vragen en ICTRecht vertaalt die naar bruikbare antwoorden en kaders.” De samenwerking heeft ook impact op de relatie met leden. “We stralen professionaliteit uit. Onze leden weten dat wij snel reageren, onderbouwd advies geven, en ze hoeven zelf niet voor elk issue externe hulp in te schakelen. Dat geeft vertrouwen.” 

Onze ervaring

Sari Jansen, ICTRecht vertelt: “Voor mij is Jeugdzorg Nederland een opdracht met maatschappelijke waarde én inhoudelijke diepgang. Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is de breedte: van strategisch meedenken over AI-beleid en nieuwe wetgeving tot heel praktisch helpen bij contractonderhandelingen of vragen van leden. We werken echt samen als team, en er is ruimte voor vertrouwen en wederzijds begrip. Dat maakt het werk niet alleen effectief, maar ook gewoon heel plezierig. Het is mooi om op deze manier bij te dragen aan een sector die zo belangrijk is.” 

Met voldoening terugkijken 

In september 2025 vertrekt Robert bij Jeugdzorg Nederland. Hij kijkt met voldoening terug. “Wat we samen met ICTRecht hebben opgebouwd is sterk, flexibel en toekomstbestendig. Zij voelen niet als externe partij, maar als collega’s. Altijd benaderbaar, deskundig en met oog voor wat er speelt in de jeugdzorg. Dat partnerschap is echt een sleutel geweest tot succes. Het heeft gezorgd voor een comfortabel gevoel, omdat we altijd zeker weten de juiste kennis en ervaring in huis te hebben.”